よくある質問
Q.停電時（非常時）は？
停電時、認証機は機能しなくなりますので、重要設備には無停電電源装置を設置されるか、停電時施錠に設定をおすすめします。他の場所でも停電時解錠・施錠をご自由に設定していただけます。
Q.指をケガした場合はどうするの？
怪我などにより指紋の認証ができない場合の為に、
事前に数本登録しておく事をおすすめ致します。
また、スマホ認証やICカードなども使用可能です。
Q.子供が成長してもちゃんと
指紋を認証できるの？
指紋を認証する度、成長にあわせて自動更新する指紋学習機能（成長アルゴリズム機能）搭載。 成長しても安心してご使用いただけます。
Q.登録手続きが面倒なのでは？
機械が苦手な私でも大丈夫？
弊社で作成したオリジナル日本語マニュアルをお付けいたします。設定から指紋登録、認証までの操作は、非常に簡単です。
Q.指紋の薄い高齢者でも大丈夫？
基本的に認証に問題はございません。万が一、認証しづらい場合は真皮認証のFG-3500MSIをおすすめ致します。指表皮の下に広がる「真皮」で認証を行う「真皮指紋認証」の採用により指紋の薄い高齢者、手荒れや乾燥した指も問題なく認証します。
Q.製品保証はありますか？
無償保証1年、有償保証最大10年です。
保証期間期間内の初期不良、機器不具合の場合は無償で修理、もしくは同商品、または同等商品と交換させていただきます。ただし、お客様の不注意による機器の破損・故障の場合は有料となりますので予めご了承ください。
Q.その日の体調によって読み取りが
悪いなんてことはありませんか？
顔認証や静脈認証等は、その日の体調で認証率が下がるといったことが多々ありますが、指紋認証は体調により認証率が落ちる事はございません。
Q.共連れの心配は？
部屋の入室と退室の両側にフィンガードを設置することで、入室時のみならず、退室する際も認証が必要となります。そうすれば、仮に共連れで入室ができたとしても、帰りは出られなくなります。 その事を告知することで共連れ防止が図れます。
Q.屋外での使用は可能ですか？
フィンガードは全て、防水・防塵 IP65規格に準拠した
仕様なので、屋外でも安心して設置していただけます。
Q.オートロック機能は
ついていますか？
はい。
全ての製品で標準装備しております。
Q.認証に時間がかかり
イライラしない？
世界最速0.1～0.3秒で認証します。
指紋を認証するというよりも「指を置くだけ」というイメージでご使用いただけます。 大勢が出入りする施設の入退室でも、ノンストレスで通過できます。
Q.指の置き方や向きによって
認証されにくいといったことは
ありますか？
縦・横・斜めどの方向からでも読み取れるのは、
フィンガードだけです。
Q.指紋認証がどうしても
出来ない人っているの？
異常な手荒れ乾燥など、ごく稀に指紋認証ができにくい方がおられます。 （例：紙を大量に指で扱う新聞社の方等）その場合真皮認証のFG-3500MSIをご使用いただく事により、基本解決致します。
Q.認証率はどのくらい？
フィンガードの認証率は、99.999%です。
参考までに、他社製品では認証率60％以下の
製品も多数ございます。